Envío y entrega

Sobre Lolie

Al comprar en Lolie, estás apoyando a una comunidad de marcas asociadas. Todas nuestras marcas envían los pedidos tan pronto como están listos para nuestros clientes desde sus propios locales.

 

  • ¿A dónde enviamos? 

 

Actualmente sólo podemos realizar envíos a países de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia (continental), Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Rumanía).

No se preocupe, tenemos grandes sueños, ¡vamos a llegar a usted en poco tiempo si no está en la UE!

 

  • ¿Cuánto cuesta el envío? 

 

Laropa y los productos para bebés se envían por una tarifa plana de 9 euros. Ofrecemos envío gratuito en los pedidos superiores a 150 euros, con la excepción de Suecia y Noruega, que no se benefician del envío gratuito debido al coste de envío a esos países.


La ropa, la decoración, los juguetes y los muebles pequeños (como cojines, juguetes, arte de pared, alfombras pequeñas y espejos) tienen una tarifa plana de 14 euros.


Los artículos de decoración más grandes (como espejos, bolsas de frijoles, toldos) se enviarán por un pequeño cargo extra de 10 a 20 euros; esto se mostrará en la página del producto.

 

Los muebles (como sillas y mesas) se enviarán con un coste adicional de 20 a 30 euros, dependiendo del peso y las dimensiones del producto. Estose mostrará en la página del producto.

 

  • ¿Con qué rapidez se enviará mi pedido?

 

El pedido debería estar en sus manos en un plazo de 3 a 5 días laborables (a excepción de las piezas hechas por encargo). Tenga en cuenta que pueden pasar de 1 a 3 días laborables antes de que su pedido sea enviado desde el almacén. Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que pueda rastrear su pedido. También puede utilizar nuestra página "Seguimiento del pedido" en cualquier momento para comprobar el estado del mismo. Tenga en cuenta que, dado que somos un mercado y las marcas le envían directamente desde su almacén, si hace un pedido de varias marcas diferentes recibirá varios enlaces de seguimiento.

Observará que apoyamos a las marcas que tienen una producción "por encargo", lo que significa que sólo producen piezas que han sido encargadas como forma de limitar los residuos. Esos productos tendrán un icono de "Hecho para pedir" en la página, así como un plazo de producción estimado para ayudarte a anticipar cuándo te llegarán esos artículos.

 

  • ¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido de Lolie?

 

Queremos que compres libremente en Lolie sin tener que preocuparte por los gastos de envío.

Nos complace ofrecer opciones de envío sencillas y asequibles con tarifa plana a todos los países europeos. Todos los pedidos de ropa se enviarán por una tarifa plana de 12 euros. Si un pedido incluye pequeños artículos de decoración (cojín, espejo, lámpara, etc.) se enviará por 15euros.

Los artículos de mobiliario de gran tamaño (tipis, sillas, mesas, etc.) tienen sus propios gastos de tramitación, que se verán en el momento de la compra.

 

  • ¿Están incluidos los aranceles en los gastos de envío?

 

Los impuestos y aranceles están pagados.

 

  • Envío de muebles

 

Para las entregas de muebles, le pedimos que examine el producto en el momento de la entrega. Si hay algún problema con el artículo, le recomendamos encarecidamente que haga una foto en el momento de la entrega y avise al repartidor de la mensajería. Esto nos ayudará si hay algún daño en los muebles que no es visible desde el exterior del paquete. Esto nos facilitará el cambio o el reembolso de los muebles dañados durante el transporte.

 

 

  • Embalaje ecológico

 

Todos los envases de Lolie no contienen plástico y están hechos de material reciclable y biodegradable.